Ngày càng nhiều mô hình kinh doanh nhượng quyền xuất hiện, từ chuỗi cà phê, chuỗi nhà hàng khách sạn và ngành Beauty cụ thể là kinh doanh spa cũng không ngoại lệ. Ngoài nhu cầu làm đẹp, chị em còn rất nhiều những nhu cầu khác từ thư giãn đến trị liệu, nâng cao sức khoẻ. Xu hướng chăm sóc sức khỏe tạo lên những chuỗi spa kết hợp giữa healthy và beauty.

Vậy đâu là tiêu chí để đánh giá một mô hình kinh doanh spa chuỗi chuyên nghiệp và hiệu quả?

Kinh doanh Spa Nhượng quyền & 4 tiêu chí đánh giá mô hình kinh doanh spa hiệu quả

4 tiêu chí đánh giá mô hình kinh doanh spa hiệu quả

Nhu cầu dịch vụ spa

Để đánh giá một mô hình kinh doanh spa có hiệu quả không chúng ta phải nhìn vào xu hướng phát triển của ngành cũng như của từng sản phẩm riêng trong ngách mà thương hiệu đó đang tập trung. 

• Nhu cầu hay mong muốn ngắn hạn trong hiện tại của khách hàng là gì. Nếu những vấn đề đó được giải quyết thì trong tương lai khách hàng có cần dùng đến sản phẩm dịch vụ của thương hiệu không. 
• Nhu cầu trong tương lai của khách hàng là gì? Đây cũng chính là xu hướng phát triển của ngành. Theo tôi nhận định, ngành làm đẹp đã tồn tại từ rất lâu và sẽ còn phát triển bền vững. 

Chất lượng dịch vụ spa

Kinh doanh spa có rất nhiều tiêu chí để đánh giá về chất lượng dịch vụ, nhưng cơ bản có 2 tiêu chí: về lý tính (đo đếm được, nhìn thấy được) và cảm tính (cảm xúc của khách hàng trước trong sau khi dùng dịch vụ) để đánh giá về chất lượng dịch vụ của một cơ sở làm đẹp

• Nguyên liệu, máy móc thiết bị sử dụng nhìn sạch sẽ, an toàn 
• Không gian cung cấp có sắp xếp gọn gàng, quy định rõ ràng
• Tay nghề nhân viên có được đào tạo bài bản chuyên nghiệp
• Thái độ phục vụ từ vị trí bảo vệ, lễ tân đến các bạn kỹ thuật viên hay tư vấn viên
• Đánh giá từ khách hàng đã trải nghiệm hoặc bạn tự trải nghiệm dịch vụ của thương hiệu nếu bạn là tệp khách hàng mục tiêu.

Định hướng phát triển kinh doanh spa

Kinh doanh spa hay ngành nghề nào cũng có sự cạnh tranh liên tục, nhu cầu khách hàng ngày càng mong muốn được đáp ứng nhiều hơn. Nên một mô hình muốn tồn tại và phát triển bền vững thì cần phải có định hướng rõ ràng. 

Bạn hãy tìm hiểu xem:

• Thương hiệu có liên tục nghiên cứu thị trường, đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới cho khách hàng hay không
• Thương hiệu đó có lợi thế cạnh tranh riêng biệt, công thức đặc biệt nào mà đối thủ khó sao chép
• Ngoài tầm nhìn hay định hướng, thương hiệu cũng cần một đội ngũ có đủ tri thức cũng như sự quyết tâm mạnh mẽ. 

Hệ thống kiểm soát kinh doanh spa

Kinh doanh spa để xây dựng quy trình không khó nhưng để kiểm soát và giữ vững chất lượng đồng bộ là điều không nhiều thương hiệu làm được. Hay sau thời gian đầu kiểm soát chặt chẽ và số lượng cửa hàng phát triển quá nhanh, chất lượng đi xuống là điều thường thấy. 

• Thương hiệu đó đang sử dụng công nghệ gì để quản lý hệ thống vận hành từ nội bộ đến CSKH sau bán hàng. 
• Quy trình kiểm soát chất lượng có được đo lường thường xuyên hay không.
• Chất lượng đào tạo nhân viên hay xây dựng văn hoá phục vụ chính là giá trị mà doanh nghiệp cần tập trung để phát triển bền vững

Trước khi quyết định đầu tư vào bất cứ mô hình kinh doanh spa bạn cũng cần tìm hiểu từ nhiều góc nhìn. Thay vì chỉ nhìn vào kết quả kinh doanh có lãi ở ngắn hạn của các mô hình kinh doanh theo trend. 

Chúc bạn may mắn và hẹn gặp lại bạn ở bài viết sau mình sẽ chia sẻ sâu hơn về cách để xây dựng một mô hình kinh doanh spa bền vững.

Những bài viết bạn có thể quan tâm:

– 8 bước tiêu chuẩn nhanh chóng và dễ dàng cho người mở kinh doanh spa lần đầu (*click here)
– 3 yếu tố quan trọng khi bắt đầu kinh doanh spa, ai cũng biết nhưng vẫn mắc lỗi (*click here)
——-
Hãy theo dõi Social của tôi để trao đổi thêm những kiến thức kinh doanh spa mới nhất.
Facebook: https://www.facebook.com/chidung368/
Youtube: https://www.youtube.com/@dochidung368
Podcast: updating..
Zalo: updating…